Requisitos do cargo: Superior em andamento ou concluído (Administração, Processos Gerenciais, Logística) Vivência em gestão de processos Experiência prévia com rotinas de SAC e atendimento ao cliente Habilidade em resolver problemas imediatos, comunicação e argumentação com o cliente Resolução de conflitos e acompanhamento de processos gerados Perfil analítico, organizado e orientado a resultados Atribuições: Acompanhar os resultados do setor e indicadores Estruturar, controlar e evoluir os processos de atendimentos, com base na jornada do cliente Elaborar análises, relatórios de desempenhos e planos de ação para melhoria contínua

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - SAC

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