DESCRIÇÃO DA VAGA: Analista de Qualidade de Atendimento (Segmento Imobiliário) Buscamos um Analista de Qualidade de Atendimento para atuar no monitoramento e avaliação de ligações e das etapas do processo de aquisição de imóveis, garantindo a excelência no relacionamento com o cliente. A pessoa será responsável por realizar monitorias qualitativas, conduzir sessões de calibração com as equipes, identificar oportunidades de melhoria e mapear desvios ofensores nos processos de atendimento. É essencial que o(a) profissional possua experiência no segmento de imóveis/imobiliário, atuando na análise dos processos e interações relacionadas a compra, venda, documentação, financiamento, consórcios ou demais serviços imobiliários. Também será responsável pela elaboração de relatórios mensais, consolidando análises, insights e indicadores para apoiar a tomada de decisão e o desenvolvimento contínuo da operação. Jornada : Segunda a exta, das 09:00 as 18:00hs com exceção das quartas que serão das 08:00 as 17:00hs.

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Qualidade - Qualidade

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