A Home Agent é a primeira empresa brasileira pioneira e referência absoluta em atendimento ao cliente e BPO (terceirização de processos de negócios) operando em modelo 100 home office (remoto). Fundada com o propósito de transformar o mercado de relacionamento com o consumidor, a organização descentraliza sua estrutura operacional, permitindo que colaboradores de diversas regiões do país atuem de suas próprias residências. Especializada em Customer Experience (CX), a empresa presta serviços de suporte multicanal englobando voz, chat, e-mail e redes sociais para grandes marcas e corporações de setores variados, como varejo, e-commerce, saúde, tecnologia e serviços financeiros. O modelo de negócios da Home Agent baseia-se na premissa de que a flexibilidade, a qualidade de vida e a tecnologia caminham juntas para gerar maior satisfação tanto para os clientes corporativos quanto para os profissionais que compõem a operação. A empresa destaca-se no mercado por sua forte cultura voltada à inovação, segurança da informação, gestão orientada a dados, cumprimento rigoroso de indicadores de qualidade e valorização do capital humano.