Empresa do segmento de telecomunicações busca profissional para atuar na área de suporte técnico interno, realizando atendimento remoto aos clientes e auxílio técnico relacionado a internet fibra óptica e equipamentos de rede. Buscamos pessoas comunicativas, organizadas, pacientes e com facilidade para lidar com tecnologia e atendimento ao público. O profissional será responsável pelo atendimento via telefone, WhatsApp e sistema interno, realizando testes, orientações técnicas, abertura e acompanhamento de chamados, além de suporte básico a roteadores e conexões. A empresa oferece ambiente de aprendizado contínuo, oportunidade de crescimento profissional e desenvolvimento técnico dentro da área de telecom e redes de Fibra ótica. Atividades Atendimento técnico remoto aos clientes Suporte via telefone, WhatsApp e sistema Abertura e acompanhamento de chamados Testes de conexão e diagnóstico básico Configuração básica de roteadores Auxílio em problemas de internet e Wi-Fi Registro de atendimentos no sistema Escalonamento de problemas técnicos Apoio operacional à equipe externa Requisitos Conhecimento básico em informática Boa comunicação verbal e escrita Facilidade com atendimento ao público Organização e responsabilidade Facilidade para aprender sistemas e processos Comprometimento com horários e equipe Diferenciais Experiência com suporte técnico Experiência em provedores de internet Conhecimento básico em redes Noções de Mikrotik e roteadores Experiência com sistemas de atendimento Oferecemos Ambiente profissional e colaborativo Oportunidade de crescimento Treinamentos técnicos Vale transporte Vale refeição Bonificações por desempenho Horário Segunda a Sexta das 11h00 às 20h00 Sábados por escala (Hibrido) - Horário reduzido (complemento de carga horaria) Habilidades desejadas Boa digitação Comunicação clara e cordial Capacidade de resolver problemas Organização Trabalho em equipe Facilidade com tecnologia Atendimento ao cliente Proatividade Paciência e atenção aos detalhes Conhecimento básico em redes e Wi-Fi

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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