Empresa do segmento de telecomunicações busca profissional para atuar na área de suporte técnico interno, realizando atendimento remoto aos clientes e auxílio técnico relacionado a internet fibra óptica e equipamentos de rede. Buscamos pessoas comunicativas, organizadas, pacientes e com facilidade para lidar com tecnologia e atendimento ao público. O profissional será responsável pelo atendimento via telefone, WhatsApp e sistema interno, realizando testes, orientações técnicas, abertura e acompanhamento de chamados, além de suporte básico a roteadores e conexões. A empresa oferece ambiente de aprendizado contínuo, oportunidade de crescimento profissional e desenvolvimento técnico dentro da área de telecom e redes de Fibra ótica. Atividades Atendimento técnico remoto aos clientes Suporte via telefone, WhatsApp e sistema Abertura e acompanhamento de chamados Testes de conexão e diagnóstico básico Configuração básica de roteadores Auxílio em problemas de internet e Wi-Fi Registro de atendimentos no sistema Escalonamento de problemas técnicos Apoio operacional à equipe externa Requisitos Conhecimento básico em informática Boa comunicação verbal e escrita Facilidade com atendimento ao público Organização e responsabilidade Facilidade para aprender sistemas e processos Comprometimento com horários e equipe Diferenciais Experiência com suporte técnico Experiência em provedores de internet Conhecimento básico em redes Noções de Mikrotik e roteadores Experiência com sistemas de atendimento Oferecemos Ambiente profissional e colaborativo Oportunidade de crescimento Treinamentos técnicos Vale transporte Vale refeição Bonificações por desempenho Horário Segunda a Sexta das 11h00 às 20h00 Sábados por escala (Hibrido) - Horário reduzido (complemento de carga horaria) Habilidades desejadas Boa digitação Comunicação clara e cordial Capacidade de resolver problemas Organização Trabalho em equipe Facilidade com tecnologia Atendimento ao cliente Proatividade Paciência e atenção aos detalhes Conhecimento básico em redes e Wi-Fi

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Sem experiência
• Português (Nativo)

Habilidades

• Configurações de Wi-Fi
• Fibra Óptica
• Help Desk
• Internet FTTH
• ISP
• Redes
• Suporte Técnico
• Telecom
• Atendimento ao cliente

Benefícios

• Bônus por resultado
• Vale-refeição
• Vale-transporte