Olá, me chamo Emily! Faço parte do time de Atração e Seleção da empresa AeC Centro de Contatos, tudo bem? EMPRESA: AeC - Centro de Contatos EMPRESA: AeC - Centro de Contatos ENDEREÇO: Rua Alexandre Dumas, 1901 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo CARGO: Supervisor de Operação - Vendas Quais são os requisitos? Maior de 18 anos; Pacote Office : Intermediário Experiência com atendimento 100% ativo (cobrança, vendas ou similar) Vivência com gestão de pessoas em call center Conhecimento em indicadores operacionais (TMA, conversão, absenteísmo, produtividade, etc.) foco na venda intra hora Forte orientação para resultados e atingimento de metas Liderança ativa, com foco no desenvolvimento e engajamento da equipe Perfil analítico, com capacidade de leitura e tomada de decisão baseada em indicadores Comunicação clara, assertiva e habilidade de influência Proatividade e senso de dono frente aos desafios da operação Quais as tarefas da função? Supervisão de equipe em operação ativa e receptiva de vendas de medicamentos para farmácias (carteira B2B). Acompanhamento e gestão de indicadores (KPIs de call center) típicos de call center de vendas. Atuação direta em produtividade,(onversão e performance dos operadores, com foco em atingimento de metas comerciais. Desenvolvimento, feedback e engajamento da equipe ( realizando feedbacks contínuos, acompanhamento individual e ações de engajamento.) Criação e execução de planos de ação para atingimento de metas( visando correção de desvios e melhoria contínua dos resultados.) Sobre o trabalho: * Contrato efetivo CLT; * Horário: 10:00 às 20:00 E os nossos benefícios? * Vale-transporte; * Vale-refeição (15,94 ao dia); * Auxílio-creche; * Seguro de Vida; * Plano odontológico (opcional com mensalidade); * Assistência médica (opcional com mensalidade e coparticipação de 30%); * Gympass * OnHappy

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes

Área Profissional: Supervisor em Telemarketing - SAC

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