Olá, me chamo Emily! Faço parte do time de Atração e Seleção da empresa AeC Centro de Contatos, tudo bem? EMPRESA: AeC - Centro de Contatos EMPRESA: AeC - Centro de Contatos ENDEREÇO: Rua Alexandre Dumas, 1901 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo CARGO: Supervisor de Operação Quais são os requisitos? Maior de 18 anos; Pacote Office Domínio: Básico Conhecimento em financiamento de veículos, segmento bancário/financeiro, tarefas e escalonamento de casos Acompanhamento de NS, Pausas, online Conhecimento Sales Force (desejável) Acompanhamento e recuperação de indicadores, reversão de resultados Forte gestão de pessoas e desenvolvimento Capacidade analitica Organização e gestão de tempo Forte acompanhamento de tratativas online Resiliência, pró atividade, atuação preventiva e estratégia Quais as tarefas da função? Equipe de receptivo bancário, com foco em financiamento de veículos Fazer gestão de ABS, desenvolvimento do time, cumprimento de NS, TMA, TME, Nota de Qualidade, CSAT Foco em indicadores e acompanhamento Organizar as demandas e tarefas diariamente Gestão dos indicadores, acompanhamentos, agendas e tarefas corporativas Sobre o trabalho: * Contrato efetivo CLT; * Horário: 08:00 as 18:00 E os nossos benefícios? * Vale-transporte; * Vale-refeição (16,56 ao dia); * Auxílio-creche; * Seguro de Vida; * Plano odontológico (opcional com mensalidade); * Assistência médica (opcional com mensalidade e coparticipação de 30%); * Gympass * OnHappy

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes

Área Profissional: Supervisor em Telemarketing - SAC

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