Vaga: Líder Atendimento Principais Responsabilidades Liderar, orientar e acompanhar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos clientes; Planejar, organizar e distribuir as atividades da equipe, assegurando o cumprimento dos processos e metas estabelecidas; Monitorar indicadores de desempenho, analisando resultados e propondo ações de melhoria contínua; Desenvolver e implementar processos, fluxos e boas práticas de atendimento; Realizar treinamentos, feedbacks e ações de desenvolvimento da equipe; Atuar na resolução de demandas e situações críticas, promovendo uma experiência positiva para os pacientes e clientes; Garantir o cumprimento das normas, políticas e procedimentos da instituição. Requisitos Experiência anterior em liderança de equipes de atendimento; Excelente comunicação verbal e escrita; Habilidade para liderar, desenvolver e engajar equipes; Organização, proatividade e capacidade de tomada de decisão; Resiliência e habilidade para atuar em ambientes de alta demanda; Conhecimento em gestão de indicadores de desempenho e treinamento de equipes. Benefícios: Cesta Básica; Vale-Transporte; Convênio Médico Intermédica (opcional); Convênio Odontológico SulAmérica (opcional); Auxílio-Creche de R$ 350,00; Premiação mensal de R$ 280,00 acrescida ao holerite; Credencial SESC; Parcerias e convênios diversos. Horário de Trabalho Segunda a Sexta 09h às 18h Sabado e Domingo conforme escala

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Administração - Recepção