Procuramos um Coordenador de Operações de TI, que será responsável pela gestão dos coordenadores operacionais, lideres e pela governança das contas sob sua responsabilidade, garantindo qualidade operacional, satisfação do cliente e cumprimento dos indicadores contratuais. Atividades: Acompanhar a performance das operações de Service Desk, Field Service e serviços associados. Garantir cumprimento de SLAs, KPIs e metas operacionais. Conduzir reuniões executivas e operacionais. Garantir governança das contas, contratos e entregas acordadas. Apoiar planos de desenvolvimento individual (PDI). Acompanhar produtividade, engajamento e clima do time. Acompanhar consumo de horas, capacity e alocação de recursos. Garantir aderência ao escopo contratual. Apoiar renovações, expansões e novas oportunidades nas contas. Requisitos: Experiência anterior mínima de 3 anos como Coordenador de Serviços. Conhecimento sólido em gestão empresarial, operações, finanças e pessoas. Capacidade de análise, tomada de decisão estratégica e orientação para resultados. Excelentes habilidades de comunicação, liderança e negociação. Benefícios: -. Assistência médica após 6 meses de Empresa e 12 meses de CNPJ ativo -. Seguro Vida -. Total Pass

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Informática, TI, Telecomunicações - TI

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