Consultor de Atendimento- ÂNIMA HOLDING - Mooca Essa posição é para atuar na ÂNIMA HOLDING - Mooca , o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes. Confira mais sobre a nossa oportunidade. Do que você precisa para concorrer à vaga: Grau de escolaridade ensino médio completo Conhecimento básico de informática como atalhos no pacote office e equipamento de uso diário Perfil engajado de atendimento ao público Disposto a trabalhar com metas Ter uma internet estável e um local adaptado para home office Postura adequada para abertura de câmera nos encontros virtuais. Como será seu dia a dia como educador(a): Atendimento CHAT e VÍDEO GRADUAÇÃO de primeiro nível Tratamento de solicitações via contato de WhatsApp e Webchat aos alunos referente a informações básicas acadêmicas e financeiras Abertura de ocorrência/caso para solicitações que demandam maior complexidade e tempo para resolução Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes à sua área de atuação Primar pela excelência dos serviços prestados, avaliando e sugerindo melhorias nos serviços de atendimento aos alunos, a fim de reduzir ou eliminar pontos de insatisfação Executar outras tarefas correlatas no mesmo nível de complexidade a critério do superior imediato. Trabalhando efetivamente com metas de qualidade através de indicadores individuais e por equipe. Possível atuação em multicanalidade. Conhecimentos bacanas para essa posição: Disposto a trabalhar com metas Ter uma internet estável e um local adaptado para home office Postura adequada para abertura de câmera nos encontros virtuais. Entenda como é o modelo para essa vaga: Para essa posição a atuação é: Home Office Horário a definir entre comercial e parcial, com possibilidade de atuação no período da manhã ou à noite. Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima • Bolsas de Estudos; • Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir; • Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida; • Totalpass; • Zenklub; • ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos; • Day-off no aniversário; • Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos; • Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação; • Assistência Média; • Assistência Odontológica. Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar! Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação. Boa sorte!

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Administração - Administração Geral