OPORTUNIDADE – Assistente de Reservas ?? Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e atento(a) aos detalhes para atuar no atendimento e comercialização de hospedagens, realizando reservas, esclarecendo dúvidas de clientes e mantendo as informações atualizadas no sistema, contribuindo para o bom funcionamento da operação hoteleira. _____________ ?? Local : ABC – SP ?? Formato : 1º mês remoto após isso 100% presencial. ? Horário : 08h as 18h - Escala: 5x2 _____________ ?? Benefícios: * Vale Refeição; * Vale Transporte; * Plano de Saúde; * Plano Odontológico; * Seguro de Vida; _____________ ?? Principais responsabilidades: * Atender clientes por telefone, e-mail e presencialmente, garantindo excelência no atendimento; * Elaborar, enviar e realizar follow-up de documentos, visando maior conversão em vendas; * Realizar visitas técnicas (site inspection) para demonstração do empreendimento; * Inserir e acompanhar grupos em sistema e planilhas de controle; * Contribuir para o atingimento das metas mensais e anuais de receita e ocupação; * Alinhar informações com os departamentos envolvidos, assegurando a qualidade do atendimento aos grupos; * Oferecer serviços adicionais, agregando rentabilidade ao negócio; * Reverter bloqueios cancelados em novas oportunidades de venda; * Realizar acompanhamento de pós-venda com os clientes; * Garantir agilidade, clareza e confiabilidade das informações no sistema; * Apoiar análises e relatórios voltados à otimização de resultados e redução de evasões de comissionamento. _____________ ?? Habilidades : * Boa comunicação oral e escrita; * Organização e atenção aos detalhes; * Perfil comercial e orientação para resultados; * Bom relacionamento interpessoal; * Agilidade no atendimento; * Capacidade de negociação; * Proatividade e iniciativa; * Facilidade para trabalhar com sistemas e informações; * Comprometimento com a qualidade do atendimento. _____________ ?? Requisitos : * Ensino médio completo; * Experiência com atendimento ao cliente; * Experiência com reservas, hotelaria, turismo ou áreas correlatas; * Conhecimento em processos de reservas e comercialização de hospedagem; * Familiaridade com sistemas de reservas e/ou sistemas hoteleiros; * Conhecimento básico/intermediário em informática. _____________ ?? Diferenciais : * Experiência em hotéis ou empresas do segmento hoteleiro; * Vivência com atendimento a agências, operadoras ou empresas; * Experiência com comercialização de hospedagem; * Conhecimento de sistemas hoteleiros; * Cursos na área de Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas. __ Benefícios: -. Vale-Refeição -. Vale-Transporte -. Plano de Saúde -. Plano Odontologico -. Seguro de Vida

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Hotelaria, Turismo - Hotelaria

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