Como membro da equipe de Eventos, o Analista de Grupos e Eventos Pl, será responsável pela organização e acompanhamento dos eventos, garantindo a satisfação dos clientes e o cumprimento dos padrões de qualidade do hotel. Breve descritivo das atividades: Conhecer e cumprir as políticas, procedimentos e padrões do hotel, da marca e dos certificadores; Garantir a qualidade dos produtos e serviços oferecidos aos clientes; Organizar e acompanhar processos, contratos e demandas relacionadas aos eventos; Promover e comercializar os produtos, serviços e espaços disponíveis no hotel; Atender clientes, identificar suas necessidades, elaborar propostas e conduzir negociações; Realizar follow-up das propostas e negociações, acompanhando o fechamento dos negócios; Elaborar estudos de viabilidade e alinhar as demandas com as áreas envolvidas; Realizar visitas e apresentar o hotel, seus espaços, produtos e serviços aos clientes; Elaborar e atualizar ordens de serviço, resumos e instrutivos de eventos; Acompanhar a realização dos eventos, garantindo o cumprimento das condições contratadas e a qualidade dos serviços; Manter contato e negociar com fornecedores, acompanhando os serviços contratados; Realizar o pós-venda, avaliando a satisfação dos clientes e buscando melhorias; Apoiar o treinamento de novos integrantes da equipe e participar de ações de relacionamento e vendas; Executar demais atividades relacionadas à função. Habilidades Gerais: Paixão por servir; Excelente nível de comunicação escrita, verbal, interação com indivíduos e pequenos grupos; Atenção aos detalhes, velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades; Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho, como parte de uma equipe e com supervisão mínima; Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes, clientes, dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas; Entusiasmo; Organização; Engajamento; Compromisso. Educação: Curso superior concluído em hotelaria, turismo, gestão de eventos e e/ou similares. Idiomas: Proficiência para comunicação em português fluente: conversação, escrita e leitura (obrigatório); Proficiência para comunicação em inglês fluente: conversação, escrita e leitura (obrigatório). Jornada de trabalho: Regime contratação: CLT; Horário de trabalho: 09h00 as 18h00 Segunda a Sexta - 08h ao 12h sábado; Escala de Trabalho: 6X1; Atividade presencial; Convênio médico; Convênio odontológico; Seguro de vida em grupo; Vale transporte; Alimentação no local; Uniforme; Taxa de hospedagem (gorjeta); Cartão Ifood: Vale Alimentação; Total Pass: Benefício corporativo que oferece acesso às melhores academias e estúdios do país, além de soluções para a saúde mental e qualidade de vida; Petlove: o seu pet tem direito a uma cobertura de Saúde com acesso a consultas, exames e vacinas. Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhia. **ALERTA DE FRAUDE** Estimados Candidatos, Tomamos ciência de que alguns indivíduos, agindo de má-fé, têm se passado por recrutadores e estão oferecendo contratos de trabalho em nome do TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO e SEEN SÃO PAULO. Essas solicitações têm sido feitas por terceiros que se utilizam de contas de e-mails contendo o nome de nossas marcas para solicitar aos possíveis candidatos o envio de número de documentos e até pagamentos pelos respectivos serviços. Para tal, esclarecemos que a Tivoli Hotels & Resorts não solicita aos candidatos a vagas de emprego qualquer forma de pagamento, aquisição de produtos e/ou serviços. Atenciosamente, Equipe de Recrutamento & Seleção TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO Alameda Santos 1.437, Cerqueira César, São Paulo, Brasil, 01419-001. T: +55 (11) 3146-5900 | E: recrutamento.tspm@tivolihotels.com

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Hotelaria, Turismo - Hotelaria

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