Assistente de Relacionamento | Home Office Sobre a oportunidade: Estamos ampliando nossa equipe e buscamos um(a) Assistente de Relacionamento para atuar em modelo 100% Home Office, sendo responsável por proporcionar um atendimento cordial, eficiente e organizado aos nossos clientes. Nesta posição, você terá participação direta na rotina de relacionamento com clientes, realizando atendimentos, esclarecendo dúvidas, acompanhando solicitações, registrando informações e apoiando a resolução de demandas, contribuindo para uma experiência positiva em todos os pontos de contato com a empresa. Principais responsabilidades: Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais digitais; Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre produtos, serviços e processos; Registrar, acompanhar e realizar follow-up das solicitações dos clientes; Identificar as necessidades dos clientes e direcionar as demandas aos setores responsáveis; Acompanhar ocorrências e garantir o retorno aos clientes dentro dos prazos estabelecidos; Atualizar cadastros, informações e registros nos sistemas internos; Prestar suporte aos clientes durante as diferentes etapas do atendimento; Registrar reclamações, sugestões e demais manifestações nos canais internos; Apoiar as equipes internas na resolução de demandas relacionadas aos clientes; Contribuir para a organização dos processos e melhoria contínua da experiência do cliente. Requisitos: Ensino médio completo; Conhecimentos básicos de informática e ferramentas digitais; Boa comunicação escrita e verbal; Organização e atenção aos detalhes; Facilidade para atendimento e relacionamento com pessoas; Capacidade para trabalhar com diferentes demandas simultaneamente; Boa adaptação ao trabalho remoto; Disponibilidade para atuação em modelo 100% Home Office. Não exigimos experiência profissional anterior na área. Valorizamos profissionais com vontade de aprender, postura profissional, boa comunicação e interesse em desenvolver conhecimentos na área de relacionamento com clientes. Competências que valorizamos: Excelente comunicação e empatia no atendimento; Organização e senso de responsabilidade; Proatividade e agilidade na resolução de demandas; Atenção aos detalhes e qualidade das informações; Capacidade de trabalhar de forma independente; Boa adaptação ao ambiente de trabalho remoto. O que oferecemos: Contratação CLT; Treinamento e integração para desenvolvimento das atividades; Auxílio Home Office; Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional; Benefícios compatíveis com o mercado. Se você gosta de trabalhar com atendimento e relacionamento com pessoas, possui boa comunicação, organização e busca uma oportunidade para iniciar ou desenvolver sua carreira em um ambiente profissional e dinâmico, queremos conhecer você. Candidate-se e venha fazer parte da nossa equipe!

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados

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