RESPONSABILIDADES Dar suporte aos usuários em dúvidas e problemas relacionados a sistemas internos. Auxiliar na configuração e implantação de softwares e aplicativos corporativos. Realizar testes básicos em sistemas após atualizações e correções. Acompanhar chamados, registrar atendimentos e atualizar status em sistema de suporte (help desk). Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e periféricos. Prestar apoio em treinamentos de novos usuários, orientando sobre o uso correto dos sistemas. Reportar problemas mais complexos à equipe de Analistas ou Coordenador de TI. Seguir procedimentos internos, garantindo organização e controle das demandas técnicas. REQUISITOS TÉCNICOS Conhecimento em sistemas operacionais (Windows). Noções de rede, internet e conectividade. Experiência com suporte ao usuário e resolução de problemas simples. Interesse em implantação de sistemas e em aprender novas tecnologias. Diferencial: conhecimento em ERP, sistemas de gestão ou ferramentas específicas da empresa. QUALIFICAÇÕES Ensino Médio completo. Cursando ou concluído cursos técnicos/profissionalizantes em TI, Informática, Redes, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas. Experiência prévia como estagiário ou assistente de TI será um diferencial. COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS Boa comunicação e paciência no atendimento ao usuário. Organização e atenção aos detalhes. Proatividade e vontade de aprender. Facilidade para trabalhar em equipe. Capacidade de seguir processos e cumprir prazos. BENEFÍCIOS: ?? Um ambiente de trabalho desafiador e gratificante ?? Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional ?? Remuneração competitiva ??? VR em cartão de benefício flexível (Flash) ?? VT conforme o seu deslocamento ou benefício mobilidade ??? Seguro de vida em grupo sem custo ?? Plataforma de benefícios exclusivos Grupo Maya ?? Plano odontológico sem custo (extensível a dependentes – custo titular) ?? Plano funerário sem custo (extensível a dependentes – custo titular) ?? Acesso ao SESC ?? Day off aniversário

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados

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