Acompanhar pedidos após a venda (status, prazos, entrega) Atender clientes no pós-venda (dúvidas, reclamações, suporte) Resolver problemas relacionados a pedidos, entregas ou produtos Fazer interface com áreas internas (logística, financeiro, produção) Manter o CRM atualizado com informações de atendimento e histórico Garantir retorno rápido ao cliente Identificar oportunidades de melhoria no processo Apoiar retenção e fidelização de clientes Indicadores (KPIs): Tempo de resposta ao cliente Tempo de resolução de problemas Nível de satisfação do cliente Número de chamados resolvidos Retrabalho / reincidência de problemas

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Comercial, Vendas - Venda Interna

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