Vaga: Analista de SAC - ERP (E-commerce) Sobre a Linsgeek ERP Somos uma solução de gestão focada em potencializar operações de e-commerce no Brasil. O Linsgeek ERP conecta vendedores aos maiores marketplaces do mercado, sincronizando pedidos, estoque, logística e emissão de notas fiscais em tempo real. Nossa missão é simplificar a complexidade da venda online, oferecendo tecnologia acessível e eficiente para que nossos clientes foquem no que importa: vender mais. Estamos em busca de um Analista de Atendimento proativo, que entenda a dinâmica de quem vende online e goste de resolver problemas com agilidade. O que você vai fazer (Responsabilidades): Você será a ponte entre a nossa tecnologia e o sucesso do cliente. Suas principais funções incluem: Suporte Ágil via WhatsApp: Atuar na linha de frente atendendo clientes (sellers) para tirar dúvidas operacionais, resolver travamentos em emissão de notas ou problemas de sincronização de estoque. O foco é resposta rápida e solução humanizada. Diagnóstico e Manutenção de Contas: Realizar "check-ups" nas contas dos clientes dentro do ERP. Isso envolve investigar configurações incorretas (como regras fiscais ou tokens de integração vencidos) e realizar os ajustes técnicos necessários para que a operação do cliente não pare. Treinamento e Onboarding: Conduzir treinamentos ocasionais (online) para novos usuários ou clientes que precisam reciclar conhecimentos, ensinando-os a extrair o máximo das ferramentas do Linsgeek. Presença em Eventos de E-commerce: Representar a Linsgeek em feiras e eventos do setor. Você ajudará a apresentar a marca, fortalecer o networking e entender as novas dores do mercado para trazer insights para dentro de casa. Requisitos: Boa comunicação verbal e escrita (indispensável para o atendimento via WhatsApp). Facilidade com tecnologia e sistemas (afinidade com ERPs é um diferencial). Interesse ou experiência prévia no mercado de E-commerce (entender o que é um marketplace, uma etiqueta de envio ou uma Nota Fiscal ajuda muito). Disponibilidade para viagens pontuais (eventos). Modelo de Trabalho e Remuneração: Presencial: Segunda a Quinta feira Remoto: Sexta feira Salário Inicial: 3.000,00 VR: 660,00 mês VT: Necessidade do candidato Av Paulista - São paulo Contratação: CLT Interessado? Envie seu currículo no link abaixo: https://lnkd.in/dVxEa5pW e venha fazer parte da nossa equipe.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial manhãs

Área Profissional: Operacional em Comercial, Vendas - Atendimento

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