Moderador(a) de Conteúdo - Marketplace Digital | Lapa/SP Visão Geral Empresa multinacional de grande porte no setor de tecnologia e serviços contrata profissionais para atuar como Moderador(a) de Conteúdo para uma grande plataforma global de e-commerce. Se você é uma pessoa analítica, com atenção aos detalhes e interesse em garantir a segurança e a qualidade na experiência do cliente em grande escala, esta oportunidade é para você. Como Moderador de Conteúdo, você atuará garantindo a conformidade, a integridade e a segurança das publicações no marketplace, contribuindo para uma experiência digital positiva e alinhada aos padrões éticos e legais da operação. Principais Atividades & Responsabilidades Análise & Moderação: Revisar e moderar conteúdos conforme os SLAs operacionais, padrões de qualidade, políticas internas e legislação vigente; Conformidade & Segurança: Garantir a conformidade, integridade e segurança de anúncios e postagens na plataforma; Tomada de Decisão: Tomar decisões assertivas nas análises diárias e escalar casos críticos para as alçadas responsáveis conforme as diretrizes da operação; Gestão de Filas & Processos: Atuar ativamente na gestão de filas em momentos de pico, cumprindo Procedimentos Operacionais Padrão (SOPs) e acompanhando atualizações de políticas de e-commerce; Governança, Ética & LGPD: Atuar com total confidencialidade, integridade e em conformidade com as normas da LGPD, diretrizes de segurança da informação e Código de Conduta. Requisitos & Perfil Desejado Idioma: Inglês intermediário (A2-B1) – Obrigatório; Vivência: Experiência prática em operações de e-commerce, serviços digitais com alta demanda ou cumprimento de SLAs rigorosos; Escolaridade: Ensino Superior cursando ou completo; Diferenciais: Experiência prévia específica com moderação de conteúdo digital; Habilidades: Perfil analítico, dinâmico, adaptável a mudanças rápidas de processos e focado em indicadores de produtividade e qualidade. Local, Escala & Jornada Modelo: 100% Presencial; Região de Trabalho: Lapa de Baixo – São Paulo/SP; Escala: 5x2 (Jornada de 8h12/dia com folgas cíclicas); Horário de Trabalho: 06h00 às 14h12. Remuneração e Pacote Completo de Benefícios Salário Fixo: R$ 2.230,00 (CLT) + Remuneração Variável (RV); Alimentação: Vale-Refeição ou Vale-Alimentação; Mobilidade: Vale-Transporte / Vale-Combustível + Fretado/Transfer exclusivo da estação até o Campus; Saúde & Bem-Estar: Plano de Saúde (com extensão para dependentes), Assistência Odontológica, TotalPass e programas voltados ao bem-estar físico, mental e financeiro; Infraestrutura: Campus moderno com salas de descompressão, arena de jogos, espaço de massoterapia e áreas de convivência; Carreira & Incentivos: Plano de carreira estruturado, programas de promoção interna, PLR e incentivo a idiomas; Facilidades: Auxílio-creche (para crianças de até 5 anos), Seguro de Vida, Auxílio-Funeral, Crédito Consignado e Convênio Educacional (descontos de até 50% em instituições parceiras). Vaga inclusiva: Oportunidade aberta para candidatura de Pessoas com Deficiência (PCD). Benefícios: -. Auxílio-creche -. Vale-refeição -. crédito consignado -. Vale-combustível -. PLR -. auxílio-funeral -. vale-alimentação -. Adiantamento salarial -. Plano de saúde -. TotalPass -. Seguro de vida

Número de vagas: 100

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - SAC

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