Realizar atendimentos presenciais em clientes ou unidades da empresa, solucionando problemas de hardware, software e rede. Instalar, configurar e dar manutenção em equipamentos de informática (computadores, impressoras, periféricos) e sistemas operacionais. Prestar suporte técnico em campo para sistemas corporativos e aplicações específicas. Garantir a disponibilidade e funcionamento dos recursos de TI, atuando de forma preventiva e corretiva. Elaborar relatórios de atendimento e registrar ocorrências em sistema de chamados. Apoiar projetos de implantação e migração de infraestrutura tecnológica. Requisitos Formação técnica ou superior em andamento em TI, Redes ou áreas correlatas. Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows/Linux e redes TCP/IP. Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos em campo. Carteira de habilitação e disponibilidade para deslocamentos. Boa comunicação e postura profissional no atendimento ao cliente. Diferenciais Experiência prévia em suporte técnico externo ou field service. Conhecimento em Active Directory, Office 365 e ferramentas de ticket. Certificações básicas (ex.: ITIL Foundation, CompTIA A+).

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Disponibilidade para viajar
• Sistemas Operacionais: Mac OS, Linux, UNIX, Windows, VMS
• Outros programas: Software de Contabilidade, Servidores de E-mail, Servidores Web, ERP, CRM

Benefícios

• Celular Corporativo
• Vale-refeição
• Vale-transporte