uas atividades serão: Atender o cliente receptivo e ativo de acordo com procedimentos estabelecidos, por meio de ferramentas: ligações, e-mails e WhatsApp, negociando dívidas da carteira, para atingimento de metas; Pesquisar e localizar o cliente através dos sistemas de localização para atualizar cadastro e negociar a dívida; Enviar proposta de acordo ao contratante, acompanhar respostas, solicitar envio de boletos, formalizando o acordo negociado; Acompanhar a planilha de cumprimento dos acordos durante o prazo negociado com os clientes, informando previamente as datas de vencimento, através das ferramentas de atendimento, de forma a evitar possíveis quebras; Prestar informações detalhados e assertivas, esclarecendo dúvidas, avaliando so casos para resolução da recuperação da dívida; Registrar informações do atendimento nos sistemas interno e externo para formalização da negociação; Reportar casos de negociações e/ou soluções em alçadas maiores para o supervisor poder atuar e mitigir risco, dando suporte a exitosa recuperação do crédito. O que você precisa ter: Ensino Médio Completo; Experiência anterior na função. O que oferecemos a você: Salário compatível com o cargo Remuneração Variável Vale Refeição/Alimentação 22,00/dia Formato de Contratação CLT - Presencial Plano de Saúde/Odontológico Plantão Psicológico Dayoff no seu aniversário Totalpass Faça seu cadastro e VemSerEA!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Habilidades

• Argumentação
• Escuta Ativa
• Foco em Resultados
• Persuação
• Resiliência
• Comunicação
• Microsoft Share Point

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Bônus por resultado
• Comissões
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte