Realizar atendimento telefônico aos clientes Recepcionar reclamações, sugestões e solicitações Registrar e acompanhar solicitações de serviços Identificar necessidades dos clientes e orientar sobre os serviços prestados Realizar agendamento de coletas e entregas Atuar como interface entre cliente e área operacional Tratar e solucionar ocorrências operacionais Acompanhar e controlar indicadores de SLA Benefícios: -. Vale Transporte, Vale Refeição e Convênios: Farmácia, Ótica, Odontológico e Médico.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Atendimento ao cliente (SAC)
• Comunicação clara e assertiva
• Empatia no atendimento ao cliente
• Inteligência emocional
• Organização e gestão de prioridades
• Pacote Office básico/intermediário
• Proatividade e senso de urgência
• Resiliência e controle sob pressão
• Resolução de problemas
• Rotinas de transportadora/logística
• Trabalho em equipe