P: Se o café caise na mesa eu deixava molhar os papéis ou corria pra pegar o papel e limpar
R: Eu correria e pegava o papel e limpava

P: Como seria o meu comportamento diante de uma demanda do paciente,sendo eu uma recepcionista? Como agiria,caso o plano do paciente tivesse sido cancelado? E a qual a forma eu ia proceder com o paciente,e a maneira como ia conversar com o paciente.