Mapear, analisar e redesenhar processos organizacionais Identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções Garantir a padronização de fluxos, procedimentos e políticas Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e propor ações corretivas Liderar projetos de melhoria contínua Atuar com metodologias como Lean, Six Sigma e BPM Promover cultura de melhoria contínua junto às áreas Realizar interface com áreas operacionais e estratégicas Gerir equipe (quando aplicável), desenvolvendo e acompanhando desempenho Assegurar conformidade com normas internas e externas