Profissional de Customer Success com foco em relacionamento, retenção e sucesso do cliente. Experiência em acompanhar toda a jornada do cliente, desde o onboarding até a fidelização, garantindo que os objetivos sejam alcançados por meio de soluções estratégicas e uso eficiente de plataformas digitais. Atuação próxima aos clientes e times internos para identificar necessidades, analisar métricas, resolver problemas e propor melhorias contínuas. Perfil comunicativo, analítico e orientado a resultados, com facilidade para trabalhar em ambientes dinâmicos, tecnológicos e de alto ritmo.