Descrição da vaga Estamos sempre em busca de profissionais alinhados à nossa Cultura, aos nossos Valores e que tenham como propósito, trabalhar com excelência, simplicidade, foco no cliente, compromisso com a qualidade e inovação. Se você é essa pessoa e atende aos pré-requisitos informados abaixo, venha fazer parte do nosso Time. Responsabilidades e atribuições Atender as solicitações dos clientes, identificando suas necessidades e orientando-os com as informações necessárias sobre os produtos disponíveis e sua adequada utilização, visando garantir a sua satisfação e efetivação do negócio. Realizar negociações com os clientes para a venda dos produtos de forma física e nos canais digitais disponíveis, verificando os valores e analisando as condições, visando a efetivação da venda, fidelização do cliente e aumento do volume de vendas. Realizar negociação dos prazos de entrega, garantindo o alinhamento entre a necessidade do cliente e cronograma (disponibilidade) de entrega da Logística. Acompanhar as solicitações de produtos de clientes e verificar o nível de estoque disponível, visando o atendimento à demanda do cliente. Manter a organização e limpeza da loja e do posto de trabalho com os itens a serem comercializados dispostos de forma organizada, visando propiciar um ambiente acolhedor para receber os clientes com excelência e de acordo com os padrões de qualidade de atendimento definidos pela Empresa. Atuar de forma assertiva para mitigar conflitos com clientes, realizando registro da ocorrência e encaminhando para atendimento no SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), quando necessário, acompanhar o retorno e dar feedback para o cliente, de acordo com os procedimentos internos, visando atenuar os riscos da insatisfação dos clientes e manutenção da reputação da Empresa. Realizar as pesquisas de satisfação e pós-venda de clientes atendidos nos canais digitais disponibilizados, identificar oportunidades para melhoria no processo, visando garantir a satisfação dos mesmos e cumprimento das metas definidas. Manter atualizado os orçamentos/pedidos implantados no sistema pelo Vendedor, promovendo a prospecção, o resgate dos clientes inativos e acompanhando os resultados de ações comerciais, visando o cumprimento das metas definidas pela Empresa. Atuar no apoio ao Gestor imediato nos processos inerentes à sua área de atuação usufruindo da experiência para o autodesenvolvimento. Executar a implantação de planos de ação e procedimentos da área, efetivando e acompanhando as ações técnicas necessárias, a fim de alcançar os objetivos e metas. Atuar na melhoria dos processos, materiais, produtos e outras oportunidades associadas às premissas de segurança, qualidade e resultados da empresa. Realizar as atividades sob sua responsabilidade de acordo com as diretrizes e procedimentos existentes. Requisitos e qualificações Ensino Médio Completo; Conhecimento em técnicas de vendas, negociação e atendimento ao cliente; Conhecimento em informática e ferramentas do Pacote Office; Experiência com vendas, acompanhamento de pedidos e pós-venda; Experiência com canais digitais de vendas e sistemas ERP será considerada um diferencial.

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Comercial, Vendas - Venda Interna

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