Especialista em Atendimento Digital Uma oportunidade para quem gosta de tecnologia, atendimento e, principalmente, esportes. Se você é comunicativo, tem agilidade para lidar com diferentes situações e acompanha o universo esportivo, essa pode ser a oportunidade ideal para você. Buscamos profissionais para atuar como Especialista em Atendimento Digital, realizando atendimentos por Live Chat e auxiliando clientes em diferentes tipos de solicitações, sempre com uma comunicação clara, ágil e resolutiva. Como será o seu dia a dia? Atendimento simultâneo a mais de um cliente por meio de Live Chat; Esclarecimento de dúvidas sobre jogos, serviços e funcionalidades; Suporte na resolução de problemas técnicos; Atendimento e acompanhamento de reclamações; Orientação sobre contas, depósitos, pagamentos, bônus, incentivos, ganhos, probabilidades e sorteios; Identificação das necessidades dos clientes e busca por soluções práticas e objetivas; Análise do histórico de cada atendimento para compreender o contexto da solicitação; Registro das interações e informações nos sistemas internos; Monitoramento das demandas até sua resolução; Atendimento com foco em uma experiência positiva e eficiente para o cliente. O que buscamos? Ensino Médio completo; 18 anos ou mais; Conhecimento intermediário em informática, especialmente Word e Excel; Agilidade na digitação, especialmente para atendimentos simultâneos via chat; Boa comunicação verbal e escrita; Boa interpretação de texto e escuta ativa; Perfil ágil, investigativo, consultivo e focado em solução; Disponibilidade ampla de horário; Desejável experiência com atendimento ao cliente; Afinidade com esportes, especialmente futebol; Interesse por tecnologia, universo gamer e apostas esportivas será considerado um diferencial; Documentação necessária para admissão em dia. Informações da oportunidade Salário: R$ 2.000,00 Horário: 13h48 às 22h00 Jornada: 180 horas mensais | 5x2 Os detalhes da escala serão informados durante o processo seletivo. Modelo de trabalho: Presencial Benefícios Vale-transporte; Vale-refeição e/ou vale-alimentação; Seguro de vida; Auxílio-funeral; Auxílio-creche e auxílio para criança com deficiência; Desconto em produtos; Assistência odontológica; Plano de saúde; Plano corporativo para pets; Descontos em academias e práticas esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira; Benefícios em farmácias e lojas, além de opções de crédito e adiantamento salarial. Local de atuação: região do Prado, em Belo Horizonte/MG. Benefícios: -. Comissão -. Vale-transporte (VT) -. Vale-refeição (VR)

Número de vagas: 15

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

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