Operador(a) de Telemarketing Home Office | CLT Modelo de trabalho: 100% Home Office Regime de contratação: CLT Efetivo Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira Sobre a vaga Estamos contratando um(a) Operador(a) de Telemarketing para atuar no atendimento remoto, realizando contatos telefônicos, prestando informações e acompanhando solicitações de clientes conforme os procedimentos internos da empresa. Buscamos um profissional com boa comunicação, postura cordial e capacidade de conduzir conversas de maneira clara e objetiva. A função exige organização, comprometimento com metas e qualidade no atendimento, além de disciplina para trabalhar em ambiente home office. Principais responsabilidades Realizar atendimentos telefônicos ativos e receptivos, conforme a demanda da operação. Prestar informações sobre produtos, serviços, procedimentos e solicitações dos clientes. Identificar as necessidades apresentadas durante as ligações e orientar os clientes de acordo com as diretrizes da empresa. Registrar informações, ocorrências e históricos de atendimento nos sistemas internos. Acompanhar solicitações pendentes e direcionar demandas aos setores responsáveis quando necessário. Manter os dados cadastrais e os registros de contato atualizados. Seguir os roteiros de atendimento, as políticas internas e os padrões de qualidade estabelecidos. Contribuir para o cumprimento dos indicadores de produtividade, satisfação e qualidade. Preservar a idade dos dados e manter uma postura profissional em todos os contatos realizados. Requisitos Ensino médio completo. Boa comunicação verbal e dicção clara. Facilidade para utilizar computadores, sistemas digitais e ferramentas de atendimento. Capacidade de organização e cumprimento de procedimentos. Perfil paciente, responsável e orientado à resolução de demandas. Disciplina para administrar a rotina profissional em ambiente remoto. Diferenciais Experiência anterior em telemarketing, televendas ou atendimento ao cliente. Conhecimento de sistemas CRM e plataformas de atendimento. Facilidade para trabalhar com metas e indicadores de desempenho. Condições da contratação Contrato efetivo pelo regime CLT. Modalidade 100% Home Office. Jornada de segunda a sexta-feira. Treinamento e orientações sobre os procedimentos internos da operação. Remuneração e benefícios a serem informados durante o processo seletivo. Perfil profissional desejado Procuramos uma pessoa comunicativa, comprometida e organizada, que saiba ouvir, transmitir informações com clareza e lidar com diferentes perfis de clientes. É importante ter iniciativa para solucionar demandas dentro de suas atribuições e manter a qualidade do atendimento ao longo da jornada.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo

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