O quê?
Onde?

Telemarketing Sac – Marketplace Digital

4,2
81 avaliações
São Paulo - SP
R$ 2.230,00 a R$ 3.000,00 (Bruto mensal)
Presencial
Ontem

Oportunidade Profissional: Moderador de Conteúdo – Marketplace Digital (Lapa de Baixo/SP) Destaques da Posição Buscamos profissionais com perfil analítico, alta atenção aos detalhes e foco na manutenção da segurança e qualidade da experiência do cliente para atuar na moderação de conteúdo de uma grande plataforma global de e-commerce. A posição é responsável por assegurar a conformidade, integridade e proteção das publicações, atuando diretamente no cumprimento de rigorosos padrões operacionais e legislação vigente. Principais Responsabilidades Moderação e Conformidade: Análise, revisão e moderação de conteúdos publicados na plataforma conforme os SLAs, políticas internas, padrões de qualidade e legislação. Tomada de Decisão e Escalamento: Decisões assertivas durante as análises operacionais e direcionamento de casos críticos conforme diretrizes estipuladas. Gestão de Filas e Adaptabilidade: Atuação em filas operacionais nos períodos de pico e adaptação rápida a atualizações de processos e diretrizes do setor. Padrões Operacionais: Cumprimento contínuo dos Procedimentos Operacionais Padrão (SOPs) e alcance das metas de produtividade e qualidade. Governança, Ética e Compliance: Atuação com estrita confidencialidade, conformidade com a LGPD, políticas de segurança da informação, código de conduta e normas internas. Requisitos e Perfil Desejado Formação Acadêmica: Ensino Superior cursando ou completo. Idiomas: Inglês intermediário obrigatório (nível A2-B1). Experiência Profissional: Necessária vivência prévia em operações de e-commerce ou serviços digitais com alta demanda e cumprimento de prazos operacionais (SLAs). Diferenciais: Experiência anterior em moderação de conteúdo. Competências Pessoais: Perfil analítico, comunicação respeitosa, sensibilidade a detalhes e capacidade de trabalhar em um ambiente inclusivo e ético. Jornada e Condições de Trabalho Modalidade: 100% Presencial. Local de Trabalho: Lapa de Baixo, São Paulo/SP. Escala de Trabalho: 5x2 (jornada diária de 8h12 com folgas cíclicas). Horário: Das 06h00 às 14h12. Pacote de Remuneração e Benefícios Premium Remuneração Fixa: R$ 2.230,00 (Regime CLT). Remuneração Variável: Programa de Remuneração Variável (RV) + Participação nos Lucros e Resultados (PLR). Benefícios de Alimentação: Vale-Refeição ou Vale-Alimentação. Saúde, Esporte e Lazer: Programa TotalPass (acesso a academias e estúdios). Apoio à Família e Proteção: Auxílio-Creche para filhos até 5 anos de idade e convênio de crédito consignado. Desenvolvimento e Carreira: Plano de carreira estruturado, programa de promoções internas e convênios com instituições educacionais. Esta oportunidade é aberta à candidatura de Pessoas com Deficiência (PcD). Benefícios: -. Plano de saúde -. TotalPass -. auxílio-funeral -. crédito consignado -. vale-alimentação -. Auxílio-creche -. PLR -. Adiantamento salarial -. Seguro de vida -. Vale-refeição -. Vale-combustível

Número de vagas: 100

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial manhãs

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - SAC

Assine a Conta Premium agora!
Exigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
  • Experiência desejada: Menos de 1 ano
Habilidades
Atenção aos detalhes
Atendimento ao cliente
Capacidade de aconselhar
Capacidade de análise
Experiência do cliente
Foco em resultados
Manutenção
Qualidade
Segurança
Serviço ao cliente
Denunciar vaga

Outras vagas similares

Candidatar-me
Candidatar-me
Candidatar-me
Candidatar-me
Candidatar-me