?? CONSULTOR(A) DE ATENDIMENTO | ÁREA DA SAÚDE ?? Presencial | Prado – Belo Horizonte/MG ?? Faça a diferença na vida das pessoas! Se você é apaixonado por ajudar, acolher e transformar a experiência das pessoas por meio de um atendimento humanizado, essa oportunidade pode ser o próximo passo da sua carreira. Estamos em busca de profissionais empáticos, comunicativos e com inteligência emocional para atuar no atendimento receptivo na área da saúde. Aqui, você terá um papel essencial no acolhimento de clientes em momentos delicados, oferecendo suporte, orientação e soluções com respeito, cuidado e excelência. Se você acredita que ouvir com atenção, compreender as necessidades do cliente e agir com empatia fazem toda a diferença, queremos conhecer você! ?? Principais atividades Realizar atendimento receptivo por voz, prestando suporte aos beneficiários do plano de saúde; Esclarecer dúvidas relacionadas a reembolsos, autorizações, agendamentos hospitalares e demais serviços; Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções práticas, objetivas e humanizadas; Atuar na gestão de solicitações, reclamações e conflitos com equilíbrio e foco na resolução; Registrar atendimentos e informações nos sistemas internos; Garantir um atendimento acolhedor, resolutivo e alinhado aos padrões de qualidade da operação. ?? O que torna essa oportunidade especial? Você atenderá pessoas que muitas vezes estarão passando por momentos sensíveis, como tratamentos médicos, internações de familiares, solicitações de exames importantes e outras situações que exigem empatia, escuta ativa e responsabilidade. Mais do que solucionar demandas, seu papel será acolher, orientar e proporcionar segurança em cada atendimento. ? Requisitos Ter 18 anos ou mais; Ensino Médio completo; Boa comunicação verbal; Conhecimentos básicos de informática e digitação; Inteligência emocional, empatia e facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes; Fácil acesso à unidade Prado – Belo Horizonte/MG. ? Será um diferencial Experiência com atendimento ao cliente; Vivência na área da saúde. ?? Remuneração Salário: R$ 1.621,00 ?? Jornada de trabalho Escalas disponíveis: 6x1 08h40 às 15h00; 09h30 às 15h50; 12h40 às 19h00; 16h40 às 23h00. 5x2 10h30 às 18h42. ?? Benefícios ? Vale Transporte; ? Vale Refeição e/ou Vale Alimentação; ? Seguro de Vida; ? Auxílio Funeral; ? Auxílio Creche e Auxílio para Criança com Deficiência; ? Assistência Médica; ? Assistência Odontológica; ? Plano de Saúde para Pets; ? Plano de Carreira; ? Desconto em produtos; ? Descontos em academias e práticas esportivas; ? Programa de Parcerias Educacionais com descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, cursos profissionalizantes, idiomas, ensino básico e escolas infantis. ?? Local de trabalho Rua Jaceguai – Prado – Belo Horizonte/MG. ? Se você deseja construir uma carreira em uma empresa que valoriza o cuidado com as pessoas, acredita no poder da empatia e entende que um atendimento de excelência pode transformar momentos difíceis em experiências positivas, essa oportunidade é para você. Venha fazer parte do nosso time e ajude a levar acolhimento, confiança e cuidado para milhares de pessoas todos os dias!

Número de vagas: 40

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial manhãs

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo