Visão geral Estamos em busca de um profissional que goste de dinamismo, contato direto com o usuário e que tenha vontade de crescer na área de suporte técnico. Se você gosta de colocar a mão na massa, resolver problemas e se movimentar pela cidade, essa vaga é para você! Ter disponibilidade para atuação 100 % presencial e estar cursando superior. Ter fácil acesso para R. Bento Branco de Andrade Filho, 621 - Jardim Dom Bosco, São Paulo - SP, 04757-000 08:00-17:00 C/I 1H-5X2 ter disponibilidade para este horário e eventuais plantão aos finais semana quando for necessário com folga durante semana e residir na zona sul Faça parte do time TIVIT! Estamos buscando um(a) Técnico(a) de Suporte II - Service Desk para atuar na linha de frente do nosso atendimento, garantindo a melhor experiência e suporte tecnológico para os nossos usuários. Somos uma empresa que valoriza a proatividade, o pensamento colaborativo e, acima de tudo, as pessoas. Nosso ambiente é pautado pela diversidade e pelo respeito, pois sabemos que a pluralidade potencializa nossos resultados. Buscamos profissionais organizados, com vontade de aprender continuamente e que queiram crescer com a gente. Se você se identifica com essa cultura, venha construir o seu futuro aqui! Requisitos e qualificações Realizar suporte presencial ou remoto aos usuários, bem como, resolução de dúvidas e problemas relacionados a microinformática, capacidade para executar atividades de manutenção de redes, telefonia, desktops, notebooks, impressoras, dispositivos móveis, instalação e configuração de softwares; Realizar manutenção em hardware, troca de componentes se necessário; realizar análise técnica, instalação e configuração de softwares e aplicativos diversos; Analisar as demandas a fim de entender e avaliar se as necessidades estão dentro do escopo de atendimento. Analisar o problema apresentado, identificar a complexidade técnica, atuar na solução de problemas relacionados aos ambientes de infraestrutura e plataforma de TI ou direcionar para atendimento por um grupo solucionador com nível técnico correspondente; Acima de 02 anos em suporte técnico. Certificação ITIL 4. Noção de Segurança da Informação e LGPD; Conhecimentos em sistemas operacionais UNIX/LINUX para instalação e configuração de cliente Conhecimentos intermediário em rede Wireless; Informações admissionais Vale Refeição ou Alimentação; Assistência médica e Odontológica; Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos); Seguro de Vida; TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas); PAC - Programa de aceleração de carreira; Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade. Topa embarcar nesse desafio com a gente? #vemserTIVIT Benefícios: -. PAC - Programa de aceleração de carreira -. Assistência odontológica -. Seguro de Vida -. Assistência médica -. TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas) -. Vale Refeição ou Alimentação -. Programa de certificações -. MOBIFLIX (plataforma de cursos) -. Convênio Farmácia -. Plataforma online de crédito consignado

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Informática