Sobre a Oportunidade ???TECNICO DE SUPORTE DE TI    Horário de trabalho:    07:52h às 18:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço do local de trabalho: Capoeiras, Florianópolis – SC ?? Regime: CLT. O Que Procuramos: Formação: ?Técnico Completo ou Superior Cursando em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação; Informática: ?Conhecimento em infraestrutura, cabeamento estruturado e rede telefônica; Conhecimento em manutenção de hardware, SO Microsoft e aplicações de uso cotidiano.; Idioma: Português e inglês básico; Experiência: 2 anos; Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas): Efetuar o recebimento e registro das ocorrências e solicitações no sistema de CRM; - Efetuar registro dos procedimentos realizados, fechamento e demais informações dos atendimentos executados no sistema de CRM; Efetuar o encaminhamento dos chamados para a ilha N3, quando não encontrada uma solução, em tempo hábil para execução dentro SLA; Substituir e remanejar equipamentos e componentes de hardware, e efetuar manutenção de equipamentos em geral; Realizar manutenção preventiva de microcomputadores; Realizar o devido registro das movimentações dos ativos de informática conforme procedimentos e normas vigentes. Manutenção de impressoras e servidores; Reparos em placas de micros/impressoras/monitores/tablets; Instalação de sistemas operacionais/configuração; - Atendimento ao laboratório e a campo Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:   Experiência em infraestrutura de rede lógica, cabeamento estruturado e em rede telefônica; Conhecimento para manutenção em equipamentos de TI em geral; Conhecimento de redes de computadores, com e sem fio, bem como do protocolo TCP/IP; Características pessoais imprescindíveis ao cargo: ? ?Habilidade para operar e dar suporte em sistemas de videoconferência; Habilidade de comunicação clara e objetiva, tanto na linguagem escrita quanto na falada; Habilidade para agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações imprevistas; Facilidade de adaptação às normas e regulamentos estabelecidos; Comprometimento com a missão e diretrizes de atendimento; Sigilo de informação, concentração, agilidade, relacionamento interpessoal, boa dicção, boa postura, inteligência emocional e resiliência. O Que Oferecemos: Salário: R$3.115,00 Vale Alimentação de R$31,00 por dia trabalhado (desconto PAT 0%); Vale Transporte (desconto 6%); Convênio Sesc; Seguro de Vida; GoGood;

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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