Técnico de Suporte N2 – Alegrete/RS - 1134 Local de trabalho: Presencial – Alegrete/RS Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h às 19h (com 1h12 de intervalo) Remuneração: R$ 2.355,93 Benefícios: Vale Alimentação/Refeição: R$ 35,00 por dia útil (cartão Flash) Vale Transporte com desconto de 6% conforme CLT Seguro de Vida (Prudential) Outros benefícios conforme política da empresa Principais Responsabilidades: Realizar atendimento presencial aos usuários para suporte técnico; Instalar, configurar e realizar manutenção de sistemas operacionais Windows e Linux Instalar e configurar softwares e sistemas homologados pela empresa; Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras e periféricos; Atuar na resolução de incidentes e requisições de suporte de Nível 2; Realizar triagem e priorização de chamados conforme criticidade; Registrar atendimentos e documentar soluções aplicadas; Prestar suporte técnico aos analistas de Nível 1, quando necessário; Garantir comunicação clara com os usuários e cumprimento dos SLAs de atendimento. Requisitos: Ensino Técnico ou Superior completo na área de Tecnologia da Informação; Experiência mínima de 2 anos com suporte técnico presencial (Nível 2); Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux; Experiência com instalação e configuração de softwares corporativos; Vivência em manutenção de hardware (estações de trabalho, impressoras e periféricos); Experiência com triagem, priorização de chamados e cumprimento de SLA; Necessário possuir CNH categoria B e veículo próprio (empresa realiza pagamento de km rodado); Boa comunicação, organização e foco na resolução de problemas; Residir em Alegrete/RS ou nas proximidades.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Encarregado em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico