Descrição da vaga Presta suporte aos usuários internos e externos e acompanhar filas de atendimento. Realizar tratativas de chamados com troubleshooting remotos em equipamentos de Telecom, conjuntas com Clientes e Operadoras para resolução de problemas. Atendimento ao telefone para suporte e resolução de chamados. Responsabilidades e atribuições: --Atender ligações externas e internas. - Priorizar fila de chamados e follow Up. - Realizar atendimento nos INC de unidades paradas. - Tratar INC de indisponibilidade de links. - Realizar ligações externas para validação de INC, conforme solicitações dos outros níveis. - Solicitar apoio aos demais níveis. Requisitos e qualificações: - Ensino médio completo, desejável curso Superior na área (Cursando), conhecimentos básicos na área de TI - Experiências em ambientes de Redes diversos. - Protocolo TCP/IP. - Troubleshooting com testes básicos comandos ping e traceroute. Benefícios: -. Ass. odontologica -. Ass. médica -. Aux. creche -. VT -. VR -. Seguro de Vida

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - TI