Atividades: Realizar atendimento via chat e e-mail, orientando o cliente a como solucionar a demanda desejada em nosso sistema de Ponto Eletrônico; Analisar as demandas trazidas pelos clientes nos atendimentos a fim de ajustar os fluxos anteriores ou posteriores; Acompanhar/apoiar o cliente durante a jornada de onboarding/ongoi; Apoiar na criação ou atualização da jornada do cliente; Identificar dores não registradas/identificadas para em conjunto com o time traçar ações que mitiguem-nas; Identificar oportunidades de melhoria na plataforma com base em insights próprios ou de clientes. Apoiar na confecção e/ou atualização dos materiais de capacitação dos clientes; Se necessário, ministrar treinamento sobre a plataforma aos clientes. Necessário: Experiência em suporte técnico ao cliente (Ferramentas de Atendimento por chat, whats ou e-mail). Conhecimento em RH será um diferencial. Modalidade: Híbrido, com encontros presenciais todas as quintas. Salário inicial R$ 2.100,00 Benefícios: Vale alimentação R$ 844,00; Auxílio Home Office; Transporte, Plano de saúde e odontológico. Local: Saco grande Benefícios: -. Vale alimentação -. Transporte

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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