Buscamos um(a) profissional dinâmico(a), proativo(a) e com visão sistêmica para atuar na Supervisão Operacional, em escala 12x36. O principal objetivo da posição é garantir a excelência das operações por meio da gestão direta das equipes de Limpeza (Conservação), Atendimento (SAC/CAL) e Gestão de Resíduos, assegurando o cumprimento dos cronogramas, padrões de qualidade e níveis de atendimento estabelecidos. Principais Responsabilidades Supervisão Operacional Liderar e acompanhar as equipes de Conservação, Atendimento e Gestão de Resíduos; Garantir a execução das rotinas operacionais conforme os cronogramas estabelecidos; Zelar pela qualidade dos serviços prestados e pela satisfação dos clientes. Gestão de Limpeza e Conservação Supervisionar a execução das atividades de limpeza e conservação; Garantir o correto funcionamento, utilização e conservação de máquinas, equipamentos e ferramentas; Controlar a utilização de insumos e materiais, apoiando o planejamento de compras e reposições. Gestão do Atendimento (SAC/CAL) Monitorar as rotinas diárias da equipe e o padrão de atendimento prestado; Acompanhar ocorrências em tempo real, garantindo a atualização dos status e a conclusão das tratativas; Analisar pesquisas de satisfação e indicadores de NPS, promovendo ações de melhoria contínua; Garantir o controle e acompanhamento dos processos de Achados e Perdidos, incluindo cadastro, armazenamento e baixa dos itens no sistema. Gestão de Resíduos Supervisionar as atividades do pátio de resíduos e a operação dos parceiros envolvidos; Atuar na resolução de problemas operacionais e na integração entre as equipes; Gerenciar solicitações de troca de caçambas e demais demandas logísticas da área. Gestão de Pessoas Garantir a cobertura adequada das escalas de trabalho; Realizar o tratamento de ponto dos colaboradores do turno; Fiscalizar o controle e a atualização das fichas de EPI; Apoiar processos de integração, admissão, férias e substituições de colaboradores; Contribuir com ações de engajamento e endomarketing, como a celebração dos aniversariantes do mês. Rotinas Administrativas e Técnicas Elaborar e acompanhar checklists, relatórios operacionais e registros de ocorrências; Garantir o cumprimento de cronogramas técnicos periódicos, incluindo dedetizações e outras atividades programadas. Requisitos Obrigatórios Experiência Experiência sólida na supervisão de contratos terceirizados de Facilities, especialmente nas áreas de Limpeza, Conservação e SAC. Disponibilidade Disponibilidade para atuar em escala 12x36, incluindo feriados e finais de semana alternados. Conhecimentos Técnicos Conhecimento em leitura e acompanhamento de cronogramas operacionais; Vivência com fluxos de trabalho, checklists e relatórios operacionais; Conhecimento em sistemas de chamados; Excel intermediário. Competências Comportamentais Perfil proativo e orientado à resolução de problemas; Capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente; Comunicação clara e assertiva com equipes operacionais e clientes; Senso de urgência e responsabilidade; Organização e atenção aos detalhes; Liderança e capacidade de tomada de decisão. Benefícios: -. Vale-alimentação

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Serviços Gerais - Higienização / Esterelização

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