Principais Responsabilidades Estruturação e Gestão do Programa de Treinamento Planejar, implementar e revisar continuamente o programa de treinamento operacional do site, abrangendo todas as áreas: inbound, outbound, stow, pick, pack, ICQA e ship dock. Garantir que os SOPs e materiais de treinamento estejam atualizados, acessíveis e alinhados às versões vigentes dos processos. Desenvolver matrizes de competências por função, com trilhas de aprendizado estruturadas para novos colaboradores, requalificação e desenvolvimento de lideranças. Supervisionar o onboarding operacional, assegurando que novos colaboradores atinjam a curva de produtividade esperada dentro dos prazos definidos. Certificação e Qualidade do Aprendizado Implementar e gerenciar processos de certificação por função (process certification), garantindo que apenas colaboradores habilitados atuem em cada área. Monitorar indicadores de eficácia do treinamento, como: Time-to-productivity Taxa de erro de novos colaboradores Taxa de retrabalho (retrain rate) Retenção de conhecimento Conduzir auditorias de conhecimento e observações em campo (floor walks), assegurando aderência entre treinamento e prática. Identificar lacunas de conhecimento com base em dados operacionais (qualidade, desvios de SOP, segurança) e propor ações de desenvolvimento direcionadas. Conhecimentos Técnicos Domínio de metodologias de design instrucional e andragogia aplicadas ao ambiente operacional. Experiência na definição e acompanhamento de KPIs de aprendizado (Excel, Google Sheets ou LMS). Conhecimento em metodologias de melhoria contínua: Lean, Kaizen, PDCA e TWI (Training Within Industry). Familiaridade com sistemas WMS e leitura de indicadores operacionais. Competências Comportamentais Comunicação clara, didática e capacidade de engajar diferentes públicos — do operacional à liderança. Visão sistêmica para conectar necessidades de capacitação aos resultados do negócio. Organização, planejamento e alta capacidade de execução em ambientes dinâmicos. Liderança inspiradora, com foco no desenvolvimento de multiplicadores e na construção de uma cultura de aprendizado contínuo. Diferenciais Experiência em programas de capacitação em larga escala, especialmente em operações greenfield ou picos sazonais. Vivência em centros de distribuição non-sortable, ambientes mistos ou operações multicliente. Inglês intermediário/avançado para interação com times e materiais globais. Certificações como TWI Job Instruction, CPTD, DDI Facilitation ou similares. Experiência com ferramentas de e-learning e plataformas LMS para escalabilidade de treinamentos.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes

Área Profissional: Supervisor em Logística - Logística