Em 2025, o Grupo Servopa celebra 70 anos de história e experiência no mercado automotivo. Atuamos com excelência nos segmentos de concessionárias de automóveis, caminhões, motocicletas, consórcios e diversos serviços relacionados ao setor, em diversos estados do Brasil. Para continuar nossa trajetória de crescimento com qualidade, estamos em busca de um(a) profissional estratégico(a) para assumir o desafio de Supervisor de Serviços em nossas Concessionárias GAC. Você será o principal responsável por liderar a equipe de pós vendas, garantindo excelência operacional, superação de metas e uma experiência excepcional ao cliente. Se você é um líder nato, orientado a resultados e apaixonado pelo universo automotivo, esta é sua oportunidade de fazer parte de uma marca premium em plena expansão. Informações da Vaga: Formato e Horário: CLT | Segunda à Sexta das 8h às 18h; Local: Av. Presidente Arthur da Silva Bernardes, 43 - Portão - Curitiba- PR; Salário: Compatível com o mercado + bonificação Benefícios: Vale Refeição (Alelo); Vale Transporte; Auxílio Creche; Convênios e descontos: farmácias de manipulação, faculdades, barbearias, escolas de idiomas, Shop CIB Electrolux , Slaviero Hotéis, e muitos outros; Acesso a Sesc e Senac. Opcionais: Plano de Saúde (Unimed); Plano Odontológico (Dentaluni); Gympass; Seguro de Vida. Principais Responsabilidades: Supervisionar, monitorar e analisar indicadores de performance do setor de Serviços, resultando em melhoria continua; Garantir o atingimento e superação da nota de pesquisa satisfação da montadora, considerando a média das unidades Servopa GAC; Supervisonar os líderes técnicos, consultores e equipe de mecânicos; Supervisionar o funcionamento da oficina (produtividade, fluxo de serviços, liberação de veículos); Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento da equipe, atuando como mentor(a) e garantindo a capacitação contínua; Atuar diretamente na resolução de situações críticas, reclamações e objeções complexas, assegurando a satisfação e fidelização do cliente; Implementar e zelar pelos padrões de qualidade no atendimento; Colaborar com os demais departamentos para otimizar a operação integral da concessionária. Requisitos Essenciais: Habilitação B; Conhecimento em gestão de KPIs e métricas de qualidade; Conhecimento em processos de pós-venda automotiva (oficina, agendamento, garantia, atendimento técnico); Histórico de liderança de equipes de alta performance, com foco em desenvolvimento de pessoas; Habilidades excepcionais de comunicação, negociação e resolução de conflitos; Perfil hands-on, pró-ativo, resiliente e com alta capacidade de tomada de decisão; Conhecimento do pacote Office e de sistemas ERP/CRM de concessionárias; Disponibilidade para viagens a trabalho e a treinamento dentro e fora do estado do Paraná. Diferenciais: Experiência com marcas premium; Conhecimento do mercado de veículos elétricos e híbridos. Estamos em busca de profissionais que queiram crescer com a gente e contribuir para o nosso legado de excelência. Venha crescer com o Grupo Servopa!

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Construção, Manutenção - Mecânica de Automóveis