O Grupo 3T é uma rede de restaurantes em plena expansão, com 32 unidades e mais de 500 colaboradores em diversos estados do Brasil. Presente em restaurantes, bares e aeroportos, a empresa opera 7 marcas e vive um momento estratégico de fortalecimento de marca e aceleração do seu crescimento. Supervisionar e coordenar o processo de reservas e pós-venda, garantindo cumprimento de metas, qualidade no atendimento ao cliente, acompanhamento de eventos e integração com equipes internas e agências externas. Principais responsabilidades Acompanhar reservas no sistema Mult. Monitorar o lançamento de reservas no sistema Tagme. Controlar o atingimento da meta diária de reservas. Acompanhar pendências (“pinduras”) por meio de planilhas. Realizar pós-venda de feedbacks utilizando planilhas de acompanhamento. Aprovar cartas de acordo via The4Sign. Atender eventos personalizados por e-mail e WhatsApp. Controlar convidados de eventos por meio de planilhas. Responder avaliações em plataformas digitais e redes sociais. Atuar como interface com inteligência de mercado para criação de dashboards e análise de reservas, via e-mail e reuniões. Criar apresentações de resultados. Interagir com agência digital para aprovação e briefing de posts via e-mail, WhatsApp e reuniões. Requisitos técnicos Clareza de informações para atendimento ao cliente. Interação eficaz com a operação e equipe. Boa comunicação em atendimentos e alinhamentos. Proatividade em follow-ups e acompanhamento de pendências. Flexibilidade para lidar com demandas variadas Excel e Word para controle de planilhas e elaboração de documentos. Sistemas Clientela, Mult 360 e MultSender. Processos completos de reservas e eventos, incluindo pósvenda e controle de convidados. Perfil comportamental HABILIDADES Liderar a equipe e supervisionar o processo de reservas. Comunicar-se de forma clara e eficiente com agência, operação e clientes. Organizar metas, feedbacks e pendências de forma estratégica. Antecipar demandas e propor soluções para eventos. Manter resiliência diante de demandas sazonais e volumes elevados. Modelo de Trabalho Local: R. Aspicuelta, 524 - Vila Madalena Salário + variável média R$ 1200,00 Regime 12x36 Horário: 08h00 as 20h00 (podendo ser alterado) Benefícios Vale-transporte Assistência médica Alimentação no local

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Compras - Compras