RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Coordenar e administrar estratégias de mobilização contínua para a melhoria da qualidade de produtos, serviços e processos, aplicando métodos estatísticos e promovendo a cultura da qualidade na empresa; Assegurar a implantação e sustentação de programas de qualidade, conduzindo auditorias internas e externas, identificando deficiências, e promovendo ações corretivas e de melhoria contínua; Envolver múltiplas áreas da empresa na implementação de processos de qualidade, atuando como ponto focal e facilitador de ações de melhoria; Acompanhar e gerenciar indicadores de satisfação interna e externa, analisando feedbacks e reclamações, e enviando relatórios e planilhas de indicadores ao departamento de planejamento; Executar outras tarefas correlatadas que lhe forem atribuídas pela gerência imediata. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Ensino Superior em andamento ou completo em Administração, Processos de Qualidade ou áreas afins; Experiência na área de qualidade com atendimento ao cliente; Conhecimento em metodologias, indicadores e processos de qualidade e gestão de pessoas; Experiência no setor automotivo será considerado um diferencial. Benefícios: -. seguro de vida -. plano de saúde -. plano odontologico -. vale trasporte -. vale refeição

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Telemarketing - Monitoria

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