Responsabilidades e atribuições:  Supervisionar e acompanhar as atividades operacionais da equipe técnica Garantir o cumprimento de prazos, padrões de qualidade e indicadores de desempenho (SLA, produtividade, KPIs, etc.); Estruturar e monitorar rotinas de controle e indicadores da operação, propondo melhorias com base em dados; Distribuir demandas, organizar prioridades e assegurar a execução conforme planejamento; Trabalhar de forma colaborativa com os outros dois supervisores do time, promovendo liderança e boas práticas de gestão; Atuar de forma analítica e prática, equilibrando o trabalho operacional com a gestão de pessoas; Gerenciar situações de alta pressão com equilíbrio emocional e clareza nas decisões; Contribuir com insights estratégicos e participar da evolução dos processos operacionais. Requisitos e qualificações:  Requisitos Ensino Superior completo em áreas correlatas (Administração, Logística, Engenharia, Tecnologia ou afins); Experiência prévia em liderança, preferencialmente em áreas técnicas, manutenção ou serviços de campo; Conhecimento em sistemas de controle operacional, elaboração de planilhas, relatórios de performance e indicadores; Capacidade de transformar dados operacionais em planos de ação eficazes. Treinamentos/Certificações Conhecimento em Excel e certificações/cursos nas áreas correlatas à Administração, Operações ou Negócios; Domínio de ferramentas de gestão e organização (Excel, Power BI e sistemas internos). Conhecimentos Excel, pacote Office e ferramentas de BI, entre outras; Gestão de indicadores e análise de desempenho operacional. Competências Capacidade de liderar e inspirar a equipe; Comunicação clara, objetiva e eficaz; Autonomia e segurança na tomada de decisão; Habilidades sólidas de relacionamento interpessoal, com interação eficaz com equipe, colegas e stakeholders.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações

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