Buscamos um Gerente Operacional para destravar gargalos na operação da empresa, com foco em produtividade, redução de custos e eficiência. Buscamos um profissional com experiência em liderança de equipes de campo, organização operacional e acompanhamento de indicadores. É uma oportunidade para quem possui perfil presente, resolutivo e orientado a resultados, com disponibilidade para circular entre diferentes bases. Responsabilidades e atribuições: Garantir a abertura, organização, escala e cobertura diária das bases sob sua gestão. Realizar checklist de abertura e fechamento das bases. Realizar visitas presenciais às bases, conforme cronograma operacional. Acompanhar a agenda diária de instalações e vistorias, garantindo presença do instalador, equipamento reservado e cliente comunicado. Garantir que as instalações sejam realizadas dentro do prazo e com as evidências necessárias, incluindo teste do rastreador, fotos antes e depois, assinatura do cliente e baixa no sistema. Acompanhar e tratar pendências de instalação e vistoria com mais de 24 horas. Controlar reinstalações, manutenções e retiradas, garantindo o registro dos motivos e respectivas evidências. Acompanhar chamados de reboque e assistência 24 horas da região, cobrando o cumprimento dos prazos pelos prestadores. Atuar no tratamento de reclamações de clientes, identificando e registrando a causa raiz. Apoiar o monitoramento em ocorrências de roubo e furto, realizando os encaminhamentos necessários. Treinar líderes de base, vistoriadores e instaladores nos procedimentos estabelecidos. Acompanhar e avaliar o desempenho das equipes. Elaborar e acompanhar planos de ação para bases com indicadores abaixo das metas. Recomendar ao gestor ações relacionadas à contratação, promoção, advertência ou desligamento, com base em evidências. Acompanhar indicadores operacionais e reportar desvios ao Gerente Operacional, apresentando propostas de solução. Reorganizar escalas e cobertura das bases sob sua responsabilidade. Interromper instalações ou vistorias que representem risco ao cliente, equipamento ou empresa. Requisitos e qualificações: Formação superior completa ou em andamento em Administração, Logística, Gestão de Serviços ou áreas correlatas. Vasta experiência na liderança de equipes de campo ou atendimento. Experiência com gestão de mais de uma unidade/base. Experiência prática com instalação, vistoria ou atendimento técnico. Conhecimento em planilhas, agenda operacional e registro de evidências. Disciplina na utilização de checklists e acompanhamento de processos. CNH e disponibilidade para circulação entre as bases. Boa comunicação com clientes e equipes. Perfil firme, organizado, presente, resolutivo e orientado a resultados. Será considerado diferencial: Experiência nos segmentos de rastreamento, proteção veicular, assistência 24 horas, segurança eletrônica ou oficinas com mais de uma unidade. Benefícios: -. Bônus mensal: Até R$ 2.000,00 -. Ajuda de custo: R$ 900,00

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Gerente em Administração - Administração Geral

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