Oportunidade para atuar como Supervisionar e acompanhar a equipe de atendimento. Monitorar indicadores de desempenho (TMA, ABS, aderência, produtividade, qualidade, NPS, SLA, entre outros). Aplicar feedbacks individuais e coletivos, promovendo o desenvolvimento dos colaboradores. Realizar reuniões de alinhamento e acompanhamento de resultados. Elaborar e acompanhar planos de ação para melhoria dos indicadores. Apoiar a integração e o treinamento de novos colaboradores. Garantir o cumprimento das normas, procedimentos e políticas da empresa. Escala 6x1 turno tarde Benefícios: -. vale alimentação

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Temporário - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

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