Realizar o primeiro contato com leads recebidos por canais digitais (site, portais, redes sociais, WhatsApp e campanhas de marketing); Garantir agilidade no atendimento, respeitando os SLAs definidos pela empresa (tempo de resposta); Qualificar os leads conforme critérios pré-estabelecidos (perfil financeiro, interesse, momento de compra, localização e aderência ao produto); Registrar e atualizar todas as interações e informações dos leads no CRM da empresa; Desenvolver relacionamento com os leads por meio de follow-ups estruturados (ligações, mensagens e e-mails), visando aquecimento e avanço no funil; Identificar o nível de maturidade do lead e seu potencial de compra; Agendar visitas, reuniões ou atendimentos para corretores ou equipe comercial; Garantir que os leads encaminhados estejam devidamente qualificados e preparados para abordagem de vendas; Realizar a reativação de leads inativos da base, buscando novas oportunidades de conversão; Apoiar a equipe comercial com informações relevantes sobre o comportamento e perfil dos leads; Atuar de forma integrada com o marketing, fornecendo feedbacks sobre qualidade dos leads e campanhas; Sugerir melhorias nos processos de atendimento, qualificação e nutrição de leads; Cumprir metas e indicadores de desempenho definidos para a função. COMPETÊNCIAS TÉCNICAS Formação acadêmica: Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas. Experiência: Desejável experiência anterior com atendimento ao cliente, vendas, pré-vendas ou qualificação de leads, preferencialmente no mercado imobiliário ou com leads digitais. Cursos e conhecimentos:Conhecimento em técnicas de atendimento e qualificação de leads; Noções de funil de vendas e processos comerciais; Técnicas de comunicação e negociação; Conhecimento básico em CRM Outros:Pacote Office (especialmente Excel); Boa comunicação verbal e escrita; Organização e disciplina para gestão de múltiplos leads; Agilidade e senso de no atendimento; Perfil proativo e orientado a resultados

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Venda Técnica