Atuar como primeiro ponto de contato entre a ACR Advogados e seus potenciais clientes, com foco especialmente no atendimento a motoristas de aplicativo, realizando uma abordagem humanizada, consultiva e resolutiva. O profissional será responsável por compreender a necessidade apresentada pelo motorista, fornecer orientações claras, realizar os encaminhamentos necessários e acompanhar cada demanda de forma próxima, garantindo uma boa experiência desde o primeiro contato até a conclusão ou transferência da oportunidade para a equipe responsável. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Realizar o primeiro atendimento aos motoristas de aplicativo interessados nos serviços do escritório; Compreender a situação e a necessidade apresentada pelo potencial cliente; Realizar uma abordagem clara, cordial e humanizada; Orientar o cliente sobre os próximos passos e procedimentos necessários; Realizar triagem e qualificação das demandas; Identificar oportunidades de atendimento jurídico; Registrar corretamente as informações e documentos no CRM/sistema; Acompanhar o cliente durante as etapas da demanda, garantindo que ele receba as orientações necessárias; Realizar follow-ups e manter contato ativo com os clientes; Encaminhar demandas qualificadas para os profissionais responsáveis; Acompanhar o andamento das oportunidades até sua conclusão ou transferência; Manter o histórico dos atendimentos atualizado; Trabalhar com metas e indicadores de atendimento e conversão; Contribuir para a melhoria da experiência dos clientes e dos processos comerciais. FOCO NO ATENDIMENTO AO CLIENTE O diferencial desta posição está na capacidade de acolher, orientar e acompanhar o motorista de aplicativo durante sua jornada com o escritório. Mais do que realizar uma venda, o profissional deverá ser capaz de: Escutar atentamente a situação apresentada; Explicar as informações de maneira simples e objetiva; Demonstrar segurança e empatia durante o atendimento; Não deixar o cliente sem retorno; Acompanhar cada etapa da demanda; Identificar quando uma situação precisa ser direcionada para outro profissional; Garantir que o cliente perceba organização, cuidado e acompanhamento. DIFERENCIAIS Experiência com atendimento ao cliente; Experiência com vendas, SDR, telemarketing ou relacionamento; Vivência com atendimento a motoristas de aplicativo; Experiência com CRM; Experiência com vendas de serviços; Conhecimento ou interesse pelo segmento jurídico. BENEFÍCIOS Wellhub; Day off no aniversário; Plano de carreira. 200 reais de ajuda de custo - Pagamento inicial; Média de remuneração mensal 5 Mil. EXPECTATIVA PARA O CARGO Esperamos que o SDR seja um profissional que consiga unir atendimento humanizado + organização + visão comercial, tornando-se um ponto de confiança para o cliente durante sua jornada com a ACR Advogados. O objetivo é que cada motorista atendido tenha clareza sobre sua demanda, saiba quais são os próximos passos e perceba que está sendo acompanhado de perto pela equipe.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Autônomo - Período Integral

Área Profissional: Consultor em Comercial, Vendas - Atendimento