Descrição da vaga: Temos oportunidade de emprego chegando!!! Essa vaga é pra você Especialista em Atendimento Digital, que é apaixonado por esportes, possui habilidades de atendimento ao cliente e está pronto para trabalhar em um ambiente dinâmico e emocionante! ?? Como será seu dia a dia? Você atenderá interações via LIVE CHAT (atendimento com mais de um cliente ao mesmo tempo). Com solicitações diversas como: consultas de jogos online, solicitação de serviços, suporte para solução de problemas técnicos, gerenciamento de reclamações, consultas comerciais (manipulação de bônus / incentivos de jogo, ganhos, contas, depósitos, pagamentos, probabilidades, sorteios), etc. Vaga presencial. Responsabilidades e atribuições: O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço; Precisará adotar uma postura consultiva e investigativa no atendimento, buscando o entendimento completo do histórico e contexto do caso; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente; Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento; Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores; Atendimento via LIVE CHAT; Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa. Requisitos e qualificações: Ter no mínimo 18 anos de idade; Ensino Médio completo (Superior será um diferencial); Conhecimentos intermediário em informática (Word, Excel); Agilidade em digitação para atendimento via Chat com mais de um cliente ao mesmo tempo; Ter todos os documentos para admissão (ex. título de eleitor para todos e carteira de reservista para os homens); Ter ampla disponibilidade de horário; Boa fluência verbal e escrita; Escuta ativa e boa interpretação de texto; Desejável experiência com Atendimento ao Cliente; Ter afinidade com esportes como torcedor, consumidor ou entusiasta — com destaque para o futebol; Afinidade com tecnologia, cultura gamer, curiosidade e interesse pelo universo das apostas esportivas, será um grande diferencial; Disponibilidade para atuar presencial na unidade Prado. Horário de Trabalho 13:48 às 22:00Hrs Jornada de Trabalho 180h mês | 5x2 (Mais detalhes será informado em entrevista) Benefícios: -. Descontos em Academias / Práticas Esportivas -. Plano de carreira -. Planos de Saúde para pets de todas as espécies -. Benefício Bullla Saúde & Crédito -. Assistência Médica -. Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência -. Desconto em Produtos -. Auxílio funeral -. Seguro de Vida -. Vale Transporte -. Programa Parcerias Educacionais -. Assistência Odontológica -. Vale refeição e/ou vale alimentação R$11,22/dia

Número de vagas: 9

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial noites

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

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