Estamos em busca de Operadores de Atendimento para se juntarem à nossa equipe. Se você é comunicativo, proativo e gosta de lidar com pessoas, essa pode ser a oportunidade ideal para você! Principais responsabilidades: Agendamentos exames, consultas, cancelamento, remanejamento, coletas domiciliares, vacinas, orientação e apoio ao laudos, exames laboratoriais, via telefone, chat, WhatsApp, e-mail ou outro meio disponibilizado; Fornecer informações gerais a clientes internos e externos, incluindo endereços, horários de funcionamento, laudos (prazo, entrega) e dúvidas em geral sobre consultas, coletas domiciliares, vacinas e exames laboratoriais; Transmitir as orientações necessárias referente à cobertura, em caso de utilização de convênio nos procedimentos elencados acima; Apoio ao setor de laudos, informações e cadastro de entrega a domicílio; Garantir o envio de orçamento vinculado ao prontuário do paciente e transmitir as orientações necessárias, como formas de pagamento de consultas, coletas domiciliares ou exames laboratoriais a ser realizado em caráter particular,; Manter-se atualizado (a) por meio da leitura do script e das orientações disponíveis na base de conhecimento. Participar dos programas de treinamento conforme orientação da liderança imediata e/ou gerência. Seguir todas as orientações sobre a rotina diária de trabalho, inclusive quanto aos horários estabelecidos para pausas de descanso e/ou alimentação e armazenamento de headsets. Requisitos: Ensino Médio completo; Experiência prévia em atendimento ao cliente e área da saúde será um diferencial; Boa comunicação verbal e escrita; Conhecimento básico em informática. Experiência em atendimento ao cliente Conhecimento em processos hospitalares Capacidade de trabalhar em equipe e resolver conflitos Boa comunicação e habilidades de organização Benefícios oferecidos: Saúde: Plano de saúde Bradesco para titular e dependentes, com coparticipação; Plano odontológico (Bradesco) para titular e dependentes; Clínica Cuidar Hcor – Atenção Primária à Saúde exclusiva para colaboradores. Para família: Seguro de vida pessoal; Par de ingressos Cinemark no mês do aniversário; Auxílio creche ou babá para crianças com até 5 anos e 11 meses; Licença paternidade estendida de 20 dias; Kit Maternidade e Paternidade; Guapeco – Plano Pet. Bem-estar: Convênio com redes de farmácias; Parceria com o SESC; Clube de Benefícios New Value: Plataforma de descontos parcerias e promoções; Multibenefícios: convênio com farmácias, alimentação, automotivo, cultura e entretenimento; Espaço Recanto – ambiente para descanso e lazer, com áreas de relaxamento, sala de jogos, biblioteca, massagem, aulas de dança, yoga, sala de música e muito mais. Alimentação e Mobilidade: Vale-transporte; Vale- alimentação no valor de R$200,00 ou cesta básica (modelos para solteiro ou casal); Refeitório no local (Complexo Paraíso) ou Vale Refeição (Unidades Externas); Kit Natal. Local de trabalho: Paraíso, São Paulo. Horário: 14h00 às 20h00 Se você se identifica com a vaga e atende aos requisitos, clique no botão "Candidate-se" para se inscrever. Esperamos por você!

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes

Área Profissional: Auxiliar em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

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