Descrição da vaga Estamos em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Multiplicador Técnico de Treinamento. Essa posição é responsável por conduzir e facilitar sessões de treinamento para capacitar funcionários em novas habilidades e conhecimentos. Eles adaptam materiais de treinamento, avaliam o progresso dos participantes e oferecem suporte contínuo através de coaching. Além disso, essa posição colabora com líderes de equipe para identificar necessidades de desenvolvimento e promovem uma cultura de aprendizagem dentro da organização, visando melhorar o desempenho individual e coletivo.  Responsabilidades e atribuições:  Atuar no ciclo contínuo de formação, capacitação e reciclagem dos atendentes, promovendo seu desenvolvimento integral.  Planejar e conduzir treinamentos, adaptando os conteúdos conforme as necessidades identificadas.  Elaborar planos de ação para aprimorar a qualidade dos processos de treinamento, assegurando conformidade com a ISO 9001.  Identificar e avaliar necessidades de treinamento, garantindo alinhamento com as estratégias da empresa.  Realizar monitorias e acompanhamento operacional conforme demanda, aplicando avaliações para mensurar absorção de conhecimento.  Apresentar mensalmente o Demonstrativo de Resultados (DRE), demonstrando o desempenho das operações.  Oferecer formação inicial e suporte contínuo pós-implantação, garantindo efetividade nas operações.  Participar de calibrações internas em colaboração com outras áreas, visando a uniformidade e excelência operacional.  Requisitos e qualificações:  Informática: Domínio em Microinformática (Microsoft Office e Internet);  Escolaridade: Superior completo ou em andamento (Diferencial); Horário: Disponibilidade total de horário. Benefícios: -. PLR -. Assistência odontológica -. Refeição no Local -. Convênio Farmácia -. Assistência médica

Número de vagas: 5

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

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