Sobre a oportunidade Estamos em busca de um(a) Monitor(a) de Visitas para proporcionar experiências memoráveis aos visitantes, conduzindo visitas guiadas com excelência, organização e hospitalidade. Este profissional será responsável por atuar como anfitrião(a) do espaço, garantindo uma recepção acolhedora, uma comunicação clara e uma experiência alinhada aos padrões de qualidade da empresa. Principais responsabilidades: Organizar e gerenciar a agenda de visitas, garantindo alinhamento com clientes, parceiros e equipes internas; Realizar o agendamento, alterações e acompanhamento das visitas por meio de ferramentas específicas; Coletar e registrar informações dos visitantes, assegurando conformidade com as políticas de segurança e proteção de dados; Preparar toda a infraestrutura necessária para as visitas, incluindo equipamentos, materiais e demonstrações; Coordenar recursos junto a fornecedores, parceiros e equipes internas para garantir uma experiência de excelência; Recepcionar visitantes e grupos, conduzindo-os durante toda a experiência no espaço; Apresentar informações institucionais, tecnológicas e de inovação de forma clara, dinâmica e envolvente; Identificar e atender necessidades especiais dos visitantes, promovendo inclusão e acolhimento; Elaborar relatórios de visitas, registrando informações, feedbacks e oportunidades de melhoria; Analisar dados e indicadores das visitas para propor melhorias contínuas nos processos e experiências oferecidas; Atuar como ponto de contato entre a empresa cliente e a coordenação operacional, reportando informações relevantes das visitas. Requisitos obrigatórios: Ensino superior completo em Comunicação Social, Hotelaria, Turismo, Letras ou áreas correlatas; Experiência com atendimento ao público; Conhecimento avançado no Pacote Office; Excelente comunicação verbal e boa oratória; Facilidade para falar em público; Inglês e/ou Espanhol em nível avançado ou fluente. Diferenciais: Conhecimento em tecnologia e interesse por inovação; Familiaridade com sistemas e ferramentas digitais; Conhecimento em ferramentas de comunicação e colaboração, como Google Workspace. Competências comportamentais Buscamos profissionais que possuam: Comunicação assertiva; Excelente relacionamento interpessoal; Empatia e cordialidade; Entusiasmo e energia positiva; Proatividade e senso de dono; Autogestão e organização; Resiliência; Capacidade de resolução de problemas; Espírito colaborativo; Trabalho em equipe; Atitude e foco na experiência do cliente. Benefícios: Plano de Saúde; Vale-Refeição; Vale-Transporte; Seguro de Vida em Grupo; Auxílio Bem-Estar; TotalPass; Credencial Sesc. Se você gosta de se comunicar, tem paixão por receber pessoas e deseja atuar em um ambiente inovador e dinâmico, essa oportunidade é para você! Benefícios: -. Vittude -. Total Pass -. SESC -. VR -. VT -. Seguro de Vida -. Plano de Saúde -. Odontológico

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Hotelaria, Turismo - Turismo

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