Atividades: Realizar monitoria de ligações de cobrança (ativas e receptivas); Avaliar atendimento conforme scripts, políticas internas e exigências dos bancos; Identificar desvios e oportunidades de melhoria; Aplicar feedback aos operadores; Preencher formulários de qualidade e gerar relatórios; Acompanhar indicadores de desempenho da equipe operacional; Garantir conformidade com normas (LGPD e clientes); Entre outras atividades relacionadas a área. Requisitos: Experiência em monitoria de qualidade com cobrança de veículos/bancária, será um diferencial; Ensino médio completo; Boa comunicação verbal e escrita; Conhecimento básico de Excel; Organização e atenção aos detalhes. Benefícios: -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Comissões -. Vale-refeição -. Vale-transporte

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Qualidade - Qualidade

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