Hospital de Especialidades localizado no bairro do Belém em São Paulo contrata Líder de Atendimento. O profissional irá liderar, orientar e acompanhar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos pacientes; Planejar, organizar e distribuir as atividades da equipe, assegurando o cumprimento dos processos e das metas estabelecidas; Monitorar indicadores de desempenho, analisando resultados e propondo ações de melhoria contínua; Desenvolver e implementar processos, fluxos e boas práticas de atendimento; Realizar treinamentos, feedbacks e ações de desenvolvimento da equipe; Atuar na resolução de demandas e situações críticas, promovendo uma experiência positiva aos pacientes; Garantir o cumprimento das normas, políticas e procedimentos da instituição; Circular pelas unidades localizadas nas regiões Zona Leste, Zona Sul, Zona Norte e Centro de São Paulo, prestando suporte às equipes e acompanhando a operação. Experiência anterior com liderança de equipes de atendimento; Habilidade para liderar, desenvolver e engajar equipes; Organização, proatividade e boa capacidade de tomada de decisão; Resiliência para atuar em ambientes de alta demanda; Conhecimento em gestão de indicadores de desempenho e treinamento de equipes. Salário R$ 3.500,00 + Benefícios - VT + Cesta Básica (física) + Assistência Médica e Odontológica (por adesão, após 3 meses) + Atendimento gratuito na unidade para o colaborador, conjuguê e dependente + Credencial SESC + Parcerias com instituições de ensino + Parcerias com empresas para descontos em ingressos e produtos.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Administração - Recepção