Principais responsabilidades: Atender chamadas e solicitações de suporte técnico de clientes; Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware e software; Registrar e acompanhar chamados em sistema de gestão; Fornecer orientações e instruções aos usuários sobre o uso de produtos e serviços; Colaborar com outras equipes para resolver problemas complexos; Manter-se atualizado sobre novos produtos e tecnologias. Requisitos: Ensino médio completo (superior em áreas relacionadas será um diferencial); Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico; Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux; Familiaridade com ferramentas de atendimento ao cliente (discadores) Habilidade em comunicação verbal e escrita; Conhecimento em redes e conectividade; Familiaridade com práticas de ITIL (Information Technology Infrastructure Library); Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas de forma eficaz. Benefícios: -. Vale-refeição -. Vale-transporte -. Seguro de Vida -. Plano Odontológico -. Plano Academia

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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